UbService

Gestione servizi

Applicazione che permette una
migliore sinergia e condivisione
dei processi lavorativi tra
reparti, tracciamento del servizio
di assistenza clienti, gestione i
contratti e i pacchetti ore, generazione di
rapportini e fogli presenze.

Scatola_UbService

Funzionalità

Operatore

Possibilità di inserire in tempo reale le operazioni svolte e degli articoli utilizzati, di avere a disposizione le anagrafiche del cliente, di generare automaticamente e inviare i rapportini al cliente ed al Back Office.

BackOffice

Possibilità di vedere tutte le azioni sia del singolo tecnico che di tutti gli operatori. Possibilità di estrazione dei documenti e informazioni (Excel, Word), invio delle informazioni ad altri software, supervisione delle attività svolte.

Vantaggi

Il BackOffice può estrapolare ed inviare i dati al gestionale o ad altri software
velocità di esecuzione e di conseguenza risparmio di tempo.

 Il BackOffice vede tutte le azioni sia del singolo tecnico, sia di tutti gli operatori
capacità di controllo e supervisione del processo lavorativo.

Il processo digitalizzato,
online e condiviso permette la sincronizzazione e la velocizzazione della comunicazione tra i diversi reparti aziendali.

 L’app permette di inserire i dati in tempo reale
e li aggiorna automaticamente in tutti i dispositivi collegati permettendo di avere la situazione sotto controllo in ogni momento.

Ogni intervento dell’operatore è registrato
con conseguente possibilità di monitorare le operazioni e risalire in qualsiasi momento a tutte le informazioni relative ad una operazione .

 I campi e le categorie precompilate
garantiscono la massima rapidità nell’ inserimento delle operazioni.

 L’inserimento dei dati veicolato
minimizza la possibilità di commettere errori.

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Commerciale

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Back Office

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